信用管理咨询

一、信用管理咨询

信用管理咨询业务是信用管理专家为各种类型的社会组织提供信用管理咨询顾问、内部培训、信用资产管理和信用信息化管理服务以及地方社会信用体系咨询、应收账款管理策略、个人信用管理等服务。


二、信用管理咨询内容

1、企业信用管理咨询

企业信用管理咨询主要建立在配合企业整体战略目标的基础上,从企业的市场营销、销售管理、客户资源管理、资金安全与使用效率四方面着手,为客户提供信用管理诊断、信用管理机制的建立、信用政策制订、组织机构整合、信用分析与决策咨询等顾问服务。

信用管理专家对企业现有或空白的信用控制体系做出诊断和分析,找到企业信用管理过程中存在的缺陷,帮助企业制定连贯一致的信用管理制度,对信用交易的事前、事中和事后各个阶段实施信用风险监控管理,是提升企业的核心竞争力的管理优化。

2、地方社会信用体系建设咨询

地方政府和部门建设区域特色的信用体系解决方案。该方案包括:社会信用体系建设总体框架、社会信用体系体制、机制及制度研究、社会治理创新、信用信息应用、信用监测、评估指标体系及其评估模型……等。为地方社会信用体系建设提供顶层规划、设计咨询,信用信息应用、信用联合奖惩解决方案咨询以及实施中可能遇到的问题进行调研,提出合理化建议。


三、咨询服务流程(以企业为例)

(一)信用管理咨询服务作用

1、应用信用管理知识为企业提供咨询服务,提高企业信用管理能力,从而增强企业综合竞争力。

2、应用信用信息和信用产品为企业的经营等活动提供决策帮助,提高企业信用管理水平和风险防范能力。

3、按照政府信用管理部门要求,开展贯标和示范创建等各类信用建设工作,助推企业信用建设。

4、促进信用服务市场健康、良好的发展。

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(二)咨询服务工作内容

1、前期准备

企业与信用服务机构明确合作意向后,启动企业信用管理咨询的前期准备阶段。本阶段的任务包括:

(1)签订服务合同。企业应与信用服务机构签订合同,约定双方权利义务。

(2)制定工作计划。项目组根据合同约定的服务内容和期限要求,制定详细的咨询工作计划。

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2、问题诊断

对企业信用管理状况进行全面调查和分析,准确诊断企业信用管理中的问题和不足。本阶段的任务包括:

(1)企业内部调查。项目组在企业内部进行调查,主要了解企业开展信用管理的组织管理构架、制度建立和执行、信息系统运行等情况和实施信用管理对企业提升经营绩效和管理水平的作用。

(2)企业外部调查。项目组在企业外部进行调查,主要了解企业所在行业发展趋势和行业内先进企业信用管理情况,客户、合作银行、投资者对企业信用管理的评价和意见,以及政府部门所掌握的企业信用信息。

(3)提交诊断报告。在对企业信用管理状况进行详尽的内部调查和外部调查基础上,项目组向企业提交《企业信用管理诊断报告》,重点梳理和分析企业在信用风险管控中存在的问题和薄弱环节。

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3、方案设计

(1)提出初步方案。项目组根据诊断报告提出的问题,就提高企业信用管理能力,针对性地设计改进方案,内容包括:调整确立信用管理方针目标、健全信用管理组织构架、完善信用管理制度、建立健全信用管理信息系统、客户资信管理、信用档案管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用、社会责任履行等。

(2)调整和确认方案。项目组向企业提交初步方案,并根据企业意见进行调整完善,形成正式的《企业信用管理改进方案》需经企业主要负责人书面确认。

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4、辅导实施

(1)开展专题培训。项目组为企业负责人、相关部门负责人和信用管理岗位人员提供信用管理知识培训。根据改进后的岗位职责和业务流程,项目组为信用管理岗位人员提供详细的业务培训,指导具体业务人员开展工作。

(2)意见反馈和方案调整。项目组在培训及辅导实施过程中,收集企业内部人员,特别是信用管理岗位具体工作人员的意见,对方案进行相应调整后进一步辅导实施,直至企业达到信用示范企业要求。 拟合作留言